COMMANDES ET RETOURS
Sylprotec n’acceptera les retours que si la marchandise revient dans son emballage original, qu’elle n’a pas été utilisée et qu’elle sera en bon état. Le client qui veut effectuer un retour de marchandise devra contacter le service à la clientèle de Sylprotec inc. afin qu’un numéro de retour de matériel autorisé (RMA) soit généré. Dans tous les cas, le client devra présenter une preuve d’achat avant que toute procédure soit entamée. Les frais de transports seront la responsabilité du client. Des frais de manutention de 10% de la marchandise retournée seront perçus.
Toute marchandise retournée sera inspectée et dans l’éventualité où la marchandise était anormalement usée ou détériorée, Sylprotec inc. refusera catégoriquement de reprendre la marchandise.
Aucun retour ne sera accepté sur les produits sur mesure tels que les rideaux de soudeur et les produits en commande spéciale comme les armoires coupe-feu.
Aucun retour ne sera accepté après 30 jours de la date de l’achat.
Les remboursements effectués sur des achats par cartes de crédit ou chèque peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables suivant la date de réception et d’inspection de la marchandise retournée. Aucun remboursement en argent ne sera effectué.
Le site Internet et les marchandises offertes sont fournis tels quels. Sous réserve de toute législation d’ordre public à l’effet contraire, Sylprotec décline toute responsabilité et ne donne aucune garantie autre que celle spécifiquement donnée aux présentes. De plus, Sylprotec ne fait aucune représentation relative à l’utilisation, au téléchargement, à la validité, à l’exactitude ou à la fiabilité des marchandises reproduites sur le site Internet ou quant aux résultats découlant de l’utilisation des marchandises achetées. Bien que Sylprotec fasse tout ce qui est possible en son pouvoir pour que le site Internet ne contienne aucune erreur, Sylprotec décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait se trouver sur le site Internet notamment quant aux descriptions, prix et illustrations. Sylprotec, ses administrateurs, dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation du site Internet, notamment de la perte de profit découlant de l’utilisation du site Internet, des marchandises achetées ou de l’incapacité d’utiliser lesdites marchandises.